Agente de Atendimento de SAC - Soluções de café e vending machines

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

Nosso cliente é empresa especializada em soluções de café e vending machines para clientes corporativos (PJ), Atende empresas com máquinas de café e também realizam a manutenção dos equipamentos.

• Atender clientes PJ por telefone, e-mail ou WhatsApp com agilidade e cordialidade.
• Abertura de chamados para manutenção, falta de produtos ou falhas na máquina.
• Acompanhamento dos chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente.
• Atualizar o sistema com as informações dos atendimentos e dar baixa nos chamados concluídos.
• Solicitar reembolsos quando necessário, seguindo os processos internos.
• Ler atentamente as solicitações, interpretar corretamente e responder com clareza.
• Manter uma comunicação clara, empática e profissional em todos os atendimentos.

• Residir em São Paulo/SP
• Disponibilidade para atuar 100% presencial - Região de Pirituba
• Experiência como Agente de Atendimento receptivo
• Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares. 
• Boa leitura e escrita (comunicação clara e objetiva é essencial).
• Paciência e atenção aos detalhes.
• Organização e senso de urgência.
• Conhecimento básico em sistemas de atendimento ou CRM é um diferencial.

Escala de Trabalho:

5x2 - Horário Comercial - 100% Presencial

Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição;
• Assistência médica e Odontológica;
• Auxilio Creche;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!