Agente de Atendimento (Ativo de Vendas B2B) - Beleza & Cosméticos

Atuar como ativo de vendas via whatsapp para uma grande marca de cosméticos. O cliente entrará em contato para finalizar a compra e tirar dúvidas sobre os produtos.

A Missão desse atendimento será de dar todas as orientações para o fechamento do negócio, adicionar todos os produtos em sacola, gerar o link e enviar ao cliente para que o mesmo faça o pagamento.

Venha fazer parte do nosso time! Estamos desenvolvendo práticas, processos e políticas que nos guiam todos os dias pelos valores do respeito e da equidade. 

• Auxiliar o consultor a fazer pedido pela plataforma e prestar suporte com suas dúvidas sobre utilização, questionar sobre produtos faltantes tentar fechar pedido.
• Fornecer as orientações para o fechamento do negócio, acionar todos os produtos em sacola, oferecer descontos e promoções após gerar o link e enviar ao cliente para que o mesmo faça o pagamento.
• Vendas de produtos cosméticos pequeno/médio negócios (CNPJs) - B2B
• Ativo de voz e atendimentos via WhatsApp para clientes já ativos, novos e de churn
• Entender perfil do cliente, oferecer produtos, promoções e lançamentos da marca
• Aplicar consultoria sobre comercialização dos produtos
• Acompanhar pedidos e realizar follow-up com clientes
• Atualizar informações no CRM e manter o histórico de atendimento
• Trabalhar com metas diárias e mensais de vendas
• Processo de vendas consultiva, construída representando a marca
• Negociar condições, como preços, prazos e formas de pagamento.

• Possuem habilidades em atuar no modelo home office;
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído);
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
• Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP;
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
• Possuem habilidades em atuar no modelo home office.
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído)
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo.
• Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP
• Experiência no atendimento ao cliente, através de atendimento humanizado. 
• Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares. 
• Experiência em Receptivo/Ativo de vendas

Remuneração a combinar (Bonificação - Mediante atingimento das metas)

Escala de Trabalho: Escala 5x2

Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos notebook, mouse e headset.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!