Agente de Atendimento Ativo - Qualificação de Leads

Você é apaixonado por alcançar metas, está motivado a superar desafios, enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!!

Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento Ativo, focados em agendamento de visitas de uma franquia de Açaí.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

• Atendimento ao Cliente: Fazer ligações e responder Whatsapps de clientes interessados em ser um franquiado de uma grande marca de açaí.

• Sensibilidade para compreender os desafios e motivações do futuro franqueado, criando soluções personalizadas.

• Qualificação de Clientes: Realizar entrevistas com os clientes para entender suas necessidades e disponibilidade para visitas. Garantir que os clientes qualificados sejam direcionados para agendamento.

• Follow-Up: Fazer o acompanhamento de ligações e Whatsapps para garantir que os vendedores visitem os clientes agendados.

• Registro de Dados: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes de agendamentos, informações de contato e observações relevantes.

•  Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
•  Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wi-fi);
• Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office);
• Experiência como SDR, qualificação de leads e/ou área comercial/vendas.

Escala de Trabalho:

5x2 (Segunda à Sexta) – Horário a central funciona das 09:00 às 18:00

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

• Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!