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Agente de Atendimento SAC Energia Solar- Multiskill

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Você é apaixonado por alcançar metas, está motivado a superar desafios e deseja potencializar seus ganhos enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!!


Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento Ativo, focados em vendas de planos de energia solar por assinatura com adesão gratuita


Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições


  • Realizar atendimento de SAC / Retenção e vendas por telefone ou chat/e-mail de planos de energia solar;
  • Processo consultivo e focado na entrega da melhor experiência possível ao consumidor final;
  • Compreender as necessidades do cliente de forma a oferecer o a melhor solução que atendam suas expectativas;
  • Saber gerenciar e contornar as objeções dos leads para finalizar o processo de retenção;

Requisitos e qualificações

  • Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
  • Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
  •  Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
  •  Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;
  •  Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
  • Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office);
  • Experiência com atendimento em vendas.
  • Resiliência
  • Alta habilidade de comunicação
  • Ótima escrita e concordância gramatical
  • Senso de critico e de dono
  • Habilidade com multitarefas

Informações adicionais

Escala de Trabalho:


6x1 (Segunda à Sábado) – Horário a combinar de acordo com operação


Benefícios:

  • Vale Alimentação;
  • Assistência Odontológica;
  • Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • TotalPass;
  • Bonificação;
  • Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste Fit Cultural
  3. Etapa 3: Teste Mapeamento Comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista com RH
  5. Etapa 5: Teste de Português
  6. Etapa 6: Teste de Português - Gramática
  7. Etapa 7: Entrevista com o Gestor
  8. Etapa 8: Contratação

A Home Agent

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 


Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 


Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 


Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.


Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!



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