Agente de Atendimento Ativo - Qualificação de Leads

Você é apaixonado por alcançar metas, está motivado a superar desafios e deseja potencializar seus ganhos enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!!

Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento Ativo, focados em agendamento de visitas a empreendimentos imobiliários

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

Atendimento ao Cliente: Contatar clientes via fone e Whats interessados em comprar / visitar empreendimentos imobiliários.

Engajamento e Relacionamento: Estabelecer uma relação de confiança com os clientes, entender suas necessidades e expectativas, e oferecer informações detalhadas sobre os empreendimentos disponíveis.

Apresentação de Empreendimentos: Apresentar os detalhes dos empreendimentos, incluindo localização, características, benefícios e condições de pagamento, de forma clara e persuasiva.

Promoção de Empreendimentos: Promover ativamente os empreendimentos, destacando seus pontos fortes e benefícios durante as interações com os clientes.

Qualificação de Clientes: Realizar entrevistas com os clientes para entender suas necessidades, preferências e disponibilidade para visitas. Garantir que os clientes qualificados sejam direcionados para agendamento.

Agendamento de Visitas: Agendar visitas aos empreendimentos de acordo com a disponibilidade do cliente e das propriedades. Coordenar com os representantes de vendas e a equipe de visitas para garantir que as datas e horários sejam apropriados.

Follow-Up: Fazer o acompanhamento de ligações e e-mails para garantir que os clientes agendados compareçam às visitas. Confirmar os compromissos e fornecer informações adicionais conforme necessário.

Registro de Dados: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes de agendamentos, informações de contato e observações relevantes.

Feedback e Melhorias: Fornecer feedback contínuo à equipe de vendas e gestão sobre as reações e objeções dos clientes, sugerindo melhorias nas abordagens e estratégias de engajamento.

Experiência em Vendas Ativas: Experiência prévia em vendas ativas ou telemarketing, com histórico comprovado de sucesso em engajar e converter leads em clientes.

Conhecimento do Setor Imobiliário: Familiaridade com o setor imobiliário, compreendendo os processos de compra e venda de imóveis, bem como os fatores que influenciam a decisão dos compradores.

Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar informações complexas de maneira clara e convincente.

Orientação para o Cliente: Forte orientação para o cliente, com habilidades interpessoais excepcionais e a capacidade de construir relacionamentos de longo prazo.

Habilidades de Negociação: Habilidades de negociação eficazes, com a capacidade de identificar e abordar objeções, oferecendo soluções que atendam às necessidades dos clientes.

Proatividade e Autonomia: Capacidade de trabalhar de forma proativa e autônoma, gerenciando seu próprio tempo e tarefas para alcançar metas e objetivos.

Conhecimento em CRM: Experiência no uso de sistemas CRM para registrar e gerenciar interações com clientes, mantendo dados precisos e atualizados.

Orientação para Resultados: Foco em resultados, com a capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas de vendas e engajamento.

Possuir habilidades em atuar no modelo home office;

Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);

Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;

Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;

Possuir internet cabeada com mais de 20 MB (Sem utilizar o Wifi);

Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office);

Experiência como SDR, qualificação de leads e/ou área comercial/vendas

Escala de Trabalho:

5x2 (Segunda à Sexta) – Horário a combinar de acordo com operação

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!