Agente de SAC - Banco Digital

Promover a melhor experiência no atendimento a clientes de forma receptiva através do atendimento multicanal. Estamos em busca de pessoas que se identificam em atuar no SAC Multicanal de um dos maiores banco digital aqui no Brasil.

Venha fazer parte do nosso time! Estamos desenvolvendo práticas, processos e políticas que nos guiam todos os dias pelos valores do respeito e da equidade. 

Aqui você irá tratar as demandas (solicitações, reclamações e sugestões) do SAC via chat, e-mail e voz para clientes PJ e PF.

• Possuem habilidades em atuar no modelo home office.
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído)
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo.
• Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi)
• Experiência ao cliente, através de atendimento humanizado. 
• Experiência em atendimento via chat e e-mail (alto volume)
• Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares. 
• Diferencial ter atuado em operações bancárias

·        Remuneração à combinar

·        Escala de Trabalho: 6x1– folgas alternadas entre sábado e domingo

·        Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses), Reembolso de Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

·        Fornecemos notebook, mouse e Headset.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!