Agente de Atendimento I - CX Banco Digital
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Vaga de atendimento ao cliente B2B (Pequenas e Médias Empresas), atendimento via chat, e-mail e voz.
Suporte aos correntistas de um banco digital.
Responsabilidades e atribuições
Atender o cliente final com qualidade, atenção, cortesia, agilidade e respeito são essenciais neste trabalho!
Este profissional será responsável por auxiliar o cliente correntista que na maioria das ocorrências apresenta dificuldades em sua conta bancária, irá realizar análises de dados, conferência de dados e apoiar o cliente orientando-o na realização de suas transferências, PIX, movimentações, entre outros.
Requisitos e qualificações
- Habilidades com navegação em mais de 3 telas simultaneamente;
- Agilidade em digital/teclar;
- Boa dicção verbal e escrita - são essenciais.
Informações adicionais
Escala de trabalho: 6x1 (vários horários de acordo com a operação)
Remuneração a combinar (de acordo com o Setor)
Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.
Fornecemos notebook, mouse e headset.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Testes de Personalidade
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
A Home Agent
A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.
Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.
Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.
Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.
Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!