Agente de Atendimento de Mídias - Chocolates Finos

Estamos procurando um profissional altamente capacitado e motivado para se juntar ao nosso time. Este profissional será responsável por gerenciar e responder a perguntas e comentários dos clientes em nossas plataformas de mídias sociais, bem como por monitorar e contribuir para a presença da empresa nas mídias sociais.

Venha fazer parte do nosso time!

Estamos desenvolvendo práticas, processos e políticas que nos guiam todos os dias pelos valores do respeito e da equidade. 

Gerenciar e responder a perguntas e comentários dos clientes em nossas plataformas de mídias sociais, incluindo Facebook, Instagram, Twitter e outras.

Monitorar a presença da empresa nas mídias sociais e identificar oportunidades para melhorar a presença e aumentar a satisfação dos clientes.

Colaborar com a equipe de marketing para planejar e implementar campanhas nas mídias sociais.

Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de atendimento ao cliente para garantir uma abordagem consistente e eficaz.

Experiência comprovada em gerenciamento de mídias sociais.

Excelentes habilidades de escrita e comunicação.

Conhecimento e compreensão das mídias sociais, incluindo as últimas tendências

Habilidade de trabalhar em equipe e de colaborar com outras equipes.

·     Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído)

·        Residir em São Paulo/ Grande São Paulo.

·        Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP

·        Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi)

·        Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares. 

Oferecemos:

Salário competitivo.

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Remuneração a combinar (de acordo com a operação)

Escala de Trabalho: 6x1– Horário a combinar (de acordo com operação)

Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, seguro de vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos notebook, mouse e headset.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!