Atendimento Receptivo Whatsapp - Empresa de gestão de Combustível

Estamos procurando um(a) Atendente para canal digital (WhatsApp) para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte excepcional aos motoristas e gestores de frotas. O(a) candidato(a) ideal terá excelentes habilidades de comunicação, capacidade de multitarefa e experiência em atendimento ao cliente.

Atender prontamente as mensagens no WhatsApp e fornecer suporte.

Resolver consultas e problemas, fornecendo soluções rápidas e eficazes.

Coletar informações precisas para garantir a integridade dos dados da frota.

Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação do cliente.

Manter registros precisos de todas as interações com os motoristas e atualizar a documentação conforme necessário.

Participar de treinamentos e reuniões regulares para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita.
• Forte capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo.
• Conhecimento básico de tecnologia e aplicativos de mensagens instantâneas, especialmente WhatsApp.
• Familiaridade com a frota de veículos e seus problemas comuns.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana, se necessário.

Remuneração à combinar  

Escala de Trabalho: 6X1(Segunda à domingo) – Horário a combinar de acordo com operação 

Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.  

Fornecemos notebook, mouse e headset. 

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. 

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. 

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. 

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!